Puncte Fidelitate

Ce sunt punctele de fidelitate?

Punctele de fidelitate sunt oferite clientilor pentru produsele achizionate, ca modalitate de recompensare a fidelitatii.

Cum acumulezi puncte de fidelitate?
Punctele de fidelitate se acumuleaza odata cu plasarea comenzilor pe site-ul www.lumeadepoveste.ro.

Pasul 1: Plasezi o comanda si vezi cate puncte de fidelitate obtii in urma acesteia. 

Pasul 2: Foloseste punctele de comanda atunci cand doresti, cate doresti.



Cum poti afla cate puncte de fidelitate ai acumulat? 
In pagina "Contul meu", dupa logare, se acceseaza meniul "Puncte de fidelitate". 



Detalii:

• Punctele acumulate pot fi folosite inclusiv pe produsele aflate la reducere.
• Punctele acumulate pot fi folosite impreuna cu orice alt cod de reducere activ.
• Valoarea unui punct de fidelitate este de 1 leu. Se acorda 1 punct pentru fiecare 20 de lei cheltuiti in magazin.
• Punctele de fidelitate sunt obtinute in urma plasarii unei comenzi.
• Punctele aferente unei comenzi vor intra in contul dumneavoastra in momentul in care comanda are statusul "Comanda Livrata".   
• Anularea unei comenzi atrage dupa sine si anularea punctelor.
• Punctele de fidelitate se acorda doar clientilor care au cont pe site-ul nostru (www.lumeadepoveste.ro). 
• Pentru o comanda se pot folosi oricate puncte aveti acumulate. Valoarea maxima de discount acordat prin puncte de fidelitate este de 25% din totalul comenzii (ex: la o comanda de 100 lei, numarul maxim de puncte ce se pot folosi este 25 puncte, echivaland cu un discount de 25 lei). 
• Punctele de fidelitate se pot folosi doar pe comenzi cu valoare mai mare de 100 lei. 
• Punctele nu pot fi transferate de la un cont de client la altul si nici nu pot fi convertite in bani. 
• Punctele nu se pot acorda retroactiv.
• Punctele se aplica la valoarea finala a produselor comandate (fara a lua in calcul costul de transport).
• Valabilitatea punctelor este de 12 luni.

Dispozitii finale 

• In cazul unor suspiciuni de frauda, ne rezervam dreptul a anula aceste puncte, fara a oferi clientului dreptul de a pretinde daune. 
• Ne rezervam dreptul de a aduce modificari asupra valorii voucherelor in puncte, pe parcursul derularii campaniei.
• Ne rezervam dreptul de a intrerupe campania oricand pe parcursul desfasurarii acesteia, cu informarea prealabila a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzatoare (afisare pe platforma online www.lumeadepoveste.ro).